Estudios sobre el asunto revelan que el hombre medio transcurre aproximadamente el 70% de su jornada activa en la comunicación verbal, de la cual el 45% es dedicado a la escucha, pero si no se recibió un entrenamiento especifico ésta habilidad es sólo de 25%.
Gran parte de las dificultades en la escucha es debida al hecho que la mente puede escuchar más de prisa de cuanto una persona puede hablar.
Un hombre medio escucha a una velocidad de 400, 600 palabras por minuto, mientras que puede pronunciarlas sólo 200, 300 por minuto.
Pues, durante las conversaciones, la mente sólitamente divaga, piensa en otro.